Assistance & Dépannage

Notre équipe intervient dans tout le canton de Neuchâtel pour dépanner votre électroménager, elle se démarque par sa rapidité, son efficacité et sa fiabilité

 

Dépannage et SAV électroménager dans le canton de Neuchâtel

 

Assistance et dépannage de votre électroménager des marques Miele / Siemens / Bosch / V-Zug / Schulthess / Gaggenau / Electrolux / AEG / Falmec / Fors / Bauknecht / Wesco / Liebherr / Smeg / Sibir / Therma / Asko / Brema / De Dietrich / Brandt pour les particuliers et les gérances immobilière.

Nous n’assurons pas le service des marques Haier, Candy, Hoover, Samsung, Indesit, Ariston. Le SAV ainsi que l’accès aux pièces détachées pour ces marques ne répondent pas à nos exigences de qualité.

Nous intervenons sur les appareils suivants: Lave-linge, sèche-linge, système de prépaiement pour les buanderies d’immeuble, lave-vaisselle, four, fours vapeur, fours micro-ondes, fours combinés, plan de cuisson, hottes de ventilation, réfrigérateurs, congélateurs, dans tout le canton de Neuchâtel. N’hésitez pas à nous contacter pour un rendez-vous

Vous pouvez consulter nos différents conseils d’utilisation ainsi que les pannes les plus courantes de votre électroménager pour trouver une solution simple et rapide pour résoudre les problèmes les plus fréquents de vos appareils ménagers ou trouver réponse à travers les différents codes d’erreur des appareils.

Dépannage de votre électroménager dans le canton de Neuchâtel

Nous intervenons rapidement dans toutes les communes du canton de Neuchâtel et alentours. Veuillez consulter ci-dessous la liste des localités desservies.

Zones d'intervention pour le dépannage de votre électroménager
  • Neuchâtel: Corcelles-Cormondrèche, Neuchâtel, Peseux et Valangin
  • La Tène: Marin-Epagnier et Thielle-Wavre.
  • Val-de-Ruz: Boudevilliers, Cernier, Chézard-Saint-Martin, Coffrane, Dombresson, Engollon, Fenin-Vilars-Saules, Fontainemelon, Fontaines, Les Geneveys-sur-Coffrane, Les Hauts-Geneveys, Le Pâquier, Montmollin, Savagnier et Villiers.
  • Milvignes: Auvernier, Bôle et Colombier.
  • Val-de-Travers: Môtiers, Couvet, Travers, Mont-de-Travers, Noiraigue, Boveresse, Fleurier, Buttes, Saint-Sulpice, La Côte-aux-Fées, Les Verrières.
  • Rochefort: Rochefort et Brot-Dessous.
  • La Grande Béroche: Bevaix, Fresens, Gorgier, Montalchez, Saint-Aubin-Sauges et Vaumarcus.
  • Le Locle: Le Locle, La Brévine et Les Brenets.
  • La Chaux-de-Fonds: La Chaux-de-Fonds, La Cibourg, La Ferrière
  • La Sagne: La Sagne, Les Ponts-de-Martel, La Chaux-du-Milieu
  • Laténa: Enges, Hauterive, La Tène et Saint-Blaise.
  • Plateau de Diesse (BE): Diesse, Lamboing, Lignière, La Neuveville

Arts & Ménagers Sàrl est à votre entière disposition au 0329371837 ou à l’aide du formulaire de demande de service ci-dessous.

Forfait diagnostic

Frais de déplacement et diagnostic de panne
CHF99.-
  • Nous intervenons à votre domicile (uniquement dans le canton de Neuchâtel) afin de déterminer le problème technique de votre appareil de cuisine ou de buanderie de manière forfaitaire au prix de CHF 99.- . Ces frais sont annulés en cas de remplacement de votre appareil.

Contrôle électrique

Mesures de sécurité de votre électroménager
CHF19.-
  • Selon les normes OIBT art. 15, nous sommes certifiés et dans l’obligation d’effectuer des mesure de contrôle électriques de votre installation et de votre appareil électroménager lors d’un dépannage ou nouvelle installation. Nous facturons CHF 19.-  de manière forfaitaire.

Recyclage

Les frais de recyclage sont gratuit (TAR)
CHF0.-
  • L’électronique de loisir ainsi que votre électroménager peut être restituée sans frais depuis 2001. Ce système de reprise, financé par une taxe d’élimination anticipée (TAR). Leur recyclage sera financé par une taxe anticipée prélevée à l’achat de tout nouvel appareil électroménager.

Demande de service


 

 

Pour toute demande de dépannage pour votre appareil électroménager ou pour un conseils, merci de nous contacter à l’aide du formulaire de contact ci-joint ou directement par téléphone au 032 937 18 37, notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins rapidement.

Dans la mesure du possible, merci de nous transmettre la marque, le modèle et le numéro de série de votre appareil. Vous pouvez aussi nous transmettre une image de l’étiquette signalétique, ceci afin de pouvoir vous répondre de manière plus précise. Selon la marque, TYP, FD, FN, PNC…

Vous pouvez aussi directement nous contacter par Whats’App. (uniquement du lundi au vendredi entre 7h15 et 17h45.)