Une panne ? Un conseil ?

Nos techniciens interviennent dans tout le canton de Neuchâtel dans les meilleurs délais.

Demander une intervention →
Vous gérez des immeubles ?

Tarifs dédiés, remplacement rapide, facturation à la régie.

Demander une offre →

Économies d'énergie

Subvention TopTen Comparateur TopTen
Jusqu'à plusieurs centaines de CHF

Sur les appareils les plus efficaces. On s'occupe des démarches.

En savoir plus →

Dépannage · Neuchâtel

Dépannage électroménager à Neuchâtel

Toutes marques · Canton de Neuchâtel · Intervention rapide

Notre équipe intervient dans tout le canton de Neuchâtel pour dépanner votre électroménager : rapidité, efficacité et fiabilité.

Réparation à domicile

Un dépannage fiable, par des techniciens qui connaissent vos appareils.

Panne de lave-linge, lave-vaisselle qui ne vidange plus, four qui ne chauffe pas, froid qui remonte ? Nous intervenons à domicile dans tout le canton de Neuchâtel.

Parce que nous vendons et installons ces appareils au quotidien, nous les diagnostiquons vite et juste. Nous travaillons avec des pièces d'origine et respectons la garantie constructeur. Un seul interlocuteur suit votre dossier, du premier appel à la remise en service.

Ce qui nous distingue

Pourquoi confier votre dépannage à Arts & Ménagers.

Des techniciens qui connaissent vos appareils, des pièces d'origine, un diagnostic honnête avant toute intervention.

Pièces d'origine

Réparations durables, garantie constructeur respectée.

Intervention rapide

Prise en charge réactive dans tout le canton.

Techniciens locaux

Basés à Fontainemelon, au cœur du canton.

Devis clair

Diagnostic honnête avant toute intervention.

Comment ça se passe

Votre dépannage en trois étapes.

Du premier appel à la remise en service, un seul interlocuteur suit votre dossier.

1

Vous nous contactez

Par téléphone ou formulaire. On cerne la panne et l'appareil concerné.

2

On planifie

Créneau confirmé, technicien attitré, frais de déplacement annoncés d'avance.

3

On intervient

Diagnostic, réparation avec pièces d'origine, remise en service, proprement.

Tarifs transparents

Frais d'intervention.

Montants en francs suisses, TVA 8.1 % comprise. Les frais de déplacement dépendent de votre zone et vous sont annoncés avant l'intervention.

Déplacement selon zoneTTC
Zone 1Val‑de‑Ruz45.–
Zone 2Littoral & Montagnes65.–
Zone 3Val‑de‑Travers80.–
PrestationTTC
Déplacement & diagnosticforfait déplacement + établissement du diagnostic99.–
Main-d'œuvrepar heure de travail sur place148.–/h
Pièces détachéesfacturées en sus, sur devis validésur devis

Montants TTC, TVA 8.1 % comprise. Les pièces détachées sont facturées en sus, sur devis validé avant remplacement.

Périmètre de nos interventions

Un SAV concentré sur les marques que nous maîtrisons.

Nous concentrons notre SAV sur les marques dont nous maîtrisons pièces et procédures. Nous n'intervenons donc pas sur Haier, Candy, Hoover, Samsung, Indesit et Ariston, afin de vous garantir un dépannage fiable et durable sur les marques que nous représentons.

Le conseil Arts & Ménagers

Notez le code erreur avant d'appeler.

Un code (F.., E.., H..) affiché à l'écran nous oriente d'emblée vers la bonne pièce : souvent, la réparation se fait en une seule visite.

Pièces d'origine

Garantie constructeur respectée.

Intervention rapide

Dans tout le canton de Neuchâtel.

Techniciens qualifiés

Formés aux marques premium.

Service de proximité

Ancrés à Fontainemelon.

Questions fréquentes

Avant de nous appeler.

Combien coûte une intervention ?
Le déplacement varie de 45.– à 80.– TTC selon votre zone dans le canton. Comptez un forfait déplacement & diagnostic de 99.–, puis la main-d'œuvre à 148.–/h et les pièces éventuelles, sur devis validé.
Faut-il un devis avant réparation ?
Oui, systématiquement dès qu'une pièce doit être remplacée. Nous vous présentons le coût avant d'engager la réparation.
Réparer ou remplacer mon appareil ?
Un appareil haut de gamme de moins de 8 ans se répare le plus souvent à moindre coût qu'un remplacement. Nous établissons un diagnostic honnête et vérifions la disponibilité des pièces avant de vous conseiller.
Mon appareil est encore sous garantie constructeur : pouvez-vous intervenir ?
Oui. Nous coordonnons l'intervention directement avec la marque afin que la réparation soit prise en charge dans les conditions du fabricant. Vous gardez un interlocuteur unique.
Avant de nous appeler

Diagnostiquez votre panne en quelques minutes.Symptôme, code d'erreur, bon réflexe : notre Centre d'aide vous guide et vous dit s'il faut réparer ou nous appeler.

Une panne à faire réparer ?

Décrivez-nous votre panne.

Marque, modèle, symptôme (et code erreur si affiché) : plus votre message est précis, plus notre intervention sera rapide.