SAV en direct · Canton de Neuchâtel
Voyez où nous intervenons
aujourd'hui
Secteur du jour · Temps réel
Notre atelier bouge dans tout le canton. Suivez-le.
Depuis notre atelier de Fontainemelon, au cœur du Val-de-Ruz, notre équipe rayonne chaque jour dans tout le canton de Neuchâtel. Cette page rend ce mouvement visible : elle affiche le secteur du moment, mis à jour au fil de la journée — un repère indicatif, pas une promesse d'intervention immédiate.
Où nous intervenons aujourd'hui
Le point lumineux indique le secteur où notre équipe se trouve actuellement. Survolez un secteur pour le situer sur la carte.
Nous sommes aujourd'hui dans votre secteur ? C'est le bon moment pour caler une intervention.
Notre atelier de Fontainemelon est fermé pour le moment. Nous répondons à nouveau dès la réouverture.
Un appareil en panne ? Prenez rendez-vous en ligne dès maintenant : nous vous recontactons dès la réouverture, dans les meilleurs délais.
Du planning de l'atelier à la carte, en direct
Aucun suivi GPS : la carte lit simplement notre planning du jour pour situer notre présence.
Le planning de l'atelier
Nos rendez-vous, tournées et livraisons sont saisis dans notre système interne, comme chaque jour.
Le secteur du jour s'affiche
La carte lit ce planning et met en avant le secteur du canton où notre équipe se trouve à ce moment.
Mise à jour en journée
Le point se déplace au fil des interventions, du Littoral aux Montagnes, jusqu'au retour à l'atelier.
Tout le canton, un seul interlocuteur
Où que vous soyez dans le canton de Neuchâtel, c'est la même équipe qui vous répond, se déplace et assure le suivi. Le secteur affiché change ; votre interlocuteur, non.
- Les 4 secteurs du cantonLittoral, Val-de-Ruz, Montagnes, Val-de-Travers
- Un seul interlocuteurLa même équipe du premier appel au suivi
- Atelier à FontainemelonAu centre du canton, pièces et diagnostics sur place
- Pièces des grandes marquesSouvent une seule visite, sans allers-retours
Ce qu'il faut savoir sur la carte
Le point bouge quand ?
Il suit notre planning du jour : le secteur affiché change à mesure que notre équipe passe d'une intervention à l'autre, puis revient à l'atelier de Fontainemelon en fin de journée. C'est un repère de présence, mis à jour en continu pendant nos heures d'ouverture.
Vous êtes loin de chez moi, quand passez-vous ?
Nous couvrons l'ensemble du canton de Neuchâtel, y compris quand la carte montre un autre secteur. Prenez rendez-vous : nous convenons ensemble d'un créneau et regroupons nos passages par secteur pour intervenir rapidement, sans trajet inutile.
Et en dehors des heures d'ouverture ?
La carte se met en veille : elle indique alors que nous sommes fermés et affiche la prochaine réouverture. Vous pouvez laisser votre demande à tout moment ; nous la traitons dès la reprise et vous recontactons dans les meilleurs délais.
Le secteur affiché, c'est une intervention immédiate ?
Non, et nous tenons à être clairs : la carte est indicative. Elle situe notre présence, elle ne réserve pas de créneau et n'est pas un suivi GPS en temps réel. Toute intervention passe par une prise de rendez-vous : la carte vous aide simplement à choisir le bon moment.
Un appareil en panne ? Prenons rendez-vous.
Où que vous soyez dans le canton, nous venons à vous depuis notre atelier de Fontainemelon. Décrivez votre panne : nous vous proposons un créneau.